2008 年2 月的一天,超过7,000家星巴克门店暂时停业一天,损失高达数百万美元。霍华德·舒尔茨这样做只是为了给13.5 万名咖啡吧员进行再培训,培训内容是如何调制完美的浓缩咖啡以及以浓缩咖啡为基础的其他饮品。这样做的风险很大,但收益是成比率的。星巴克追求的是品味质量第一,这样的品牌文化再次深入人心。这样的意义是巨大的,经济效益是无穷的,我们不得不说这样的决策是明智的。它也说明星巴克回到了决策果断、以使命为导向的道路上。